Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bạn thực hiện, mỗi phiên chơi bạn mở đều tạo ra dữ liệu.

Thu thập dữ liệu cần thiếtXử lý theo quy định địa phươngQuyền truy cập và chỉnh sửaCasino trực tiếp và slot
70k Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa SSL; mật khẩu băm một chiều không thể đọc ngược. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chỉ mã giao dịch được ghi nhận — chi tiết tài khoản ví nằm ở phía nhà cung cấp thanh toán. Nhân viên hỗ trợ không thấy mật khẩu đầy đủ và chỉ xem được bốn chữ số cuối số điện thoại để xác minh danh tính khi bạn liên hệ.

Mã hóa truyền tải

Tất cả dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đi qua kênh SSL, ngăn bên thứ ba chặn thông tin đăng nhập hay số dư ví khi bạn chơi trên mạng công cộng.

Lưu trữ phân tán

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch lưu trên máy chủ riêng biệt, chỉ kết nối qua API nội bộ có xác thực hai lớp để giảm rủi ro nếu một hệ thống bị xâm nhập.

Cookie và theo dõi

Cookie thiết yếu ghi nhớ phiên đăng nhập; cookie phân tích ghi lại trò chơi bạn mở nhiều để đề xuất bàn chơi phù hợp.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu tài khoản giữ trong suốt thời gian hoạt động và thêm ba năm sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý chống gian lận.

HỖ TRỢ QUYỀN

Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trong tài khoản, email hỗ trợ hoặc form liên hệ; đội ngũ sẽ trả lời trong hai ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc thay đổi dữ liệu nhạy cảm để bảo vệ tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản, chọn biểu tượng tin nhắn góc dưới bên phải, chọn chủ đề quyền riêng tư rồi mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, sửa thông tin hay xóa tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ ghi trên trang Liên hệ, kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi xử lý.

Form liên hệ

Điền form trong phần Trợ giúp, chọn danh mục Quyền riêng tư, mô tả rõ yêu cầu và đính kèm ảnh chụp giấy tờ nếu cần xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại, email, phương thức thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng — cùng địa chỉ IP và thiết bị để xác minh danh tính và tuân thủ quy định địa phương.

Chúng tôi chỉ truyền thông tin cần thiết cho nhà cung cấp thanh toán khi bạn nạp rút và cho studio phát trực tiếp khi bạn tham gia bàn chơi. Không chia sẻ dữ liệu với bên tiếp thị ngoài.

Mở tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Thông tin cá nhân để xem và chỉnh sửa tên, email hay số điện thoại. Yêu cầu thay đổi phương thức thanh toán cần xác minh qua OTP trước khi lưu.

Dữ liệu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm ba năm sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý chống gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xóa sớm hơn nếu không còn nghĩa vụ nào.

Có, gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản và giấy tờ xác minh. Chúng tôi xóa dữ liệu trong mười ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính và đóng tài khoản.

Cookie thiết yếu ghi nhớ phiên đăng nhập; cookie phân tích theo dõi trò chơi bạn mở để đề xuất phù hợp. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà vẫn dùng được tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.